Arbitria ist ein innovativer gemeinnütziger freier Jugendhilfeträger mit Schwerpunkten in der ambulanten und stationären Jugendhilfe und seit Anfang 2021 ebenfalls anerkannter Träger der Eingliederungshilfe.

Leitgedanken von Ressourcen-, System-, Lösungs- und Lebensweltorientierung sind dabei Arbeitsgrundlage für unseren Qualitäts- und Arbeitsstandards.

Erziehungshilfen und Eingliederungshilfen müssen selbstverständlich als soziale Dienstleistung verstanden werden. Dies darf aber nicht, nur als technisches Problem der Organisation angesehen werden; denn damit würde sich die Frage nach dem Wie vor der Frage nach dem Was stellen. Es kommt darauf an, Möglichkeiten der Kontrolle, der Evaluation, der Transparenz und der Organisation von der Sache her zu bestimmen.

Wir müssen den anderen in seinem“ So-sein „ernst nehmen. Dazu kann die Metapher vom Kunden oder Nutzer wichtig sein, weil sie an Eigenrecht und Eigenmöglichkeiten der Klienten erinnert.

Die Metapher muss jedoch im Kontext von Lebensweltorientierung ausgelegt werden, als Frage nach dem Subjekt in seinen Verhältnissen, mit seinen Problemen und seinen Optionen. Nur das charakterisiert Erziehungshilfe als soziale Dienstleistung, und das ist das Maß, an dem Qualität bestimmt werden kann.

Um in unseren Einrichtungen wertschätzend, lösungs- und ressourcenorientiert arbeiten zu können, werden Rahmenbedingungen benötigt, die dieses zulassen.

Daher gilt es mit jeder Familie/Klienten eigens für Sie förderliche Methoden zu entwickeln. Oberste Priorität in all unserem Handeln „Drehtüreffekte“ in den Hilfen zu vermeiden, um für alle Beteiligten nachhaltig zu wirken.